Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса онлайн-записи SetNow (далее — «Сервис»).

1.2. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь в области защиты персональных данных.

1.3. Используя Сервис, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сервиса.

1.4. Оператором персональных данных является владелец Сервиса Slot.

2. Персональные данные, которые мы собираем

2.1. В рамках использования Сервиса мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Идентификационные данные

  Имя, фамилия, отчество (при наличии)

• Контактные данные

  Номер телефона, адрес электронной почты

• Данные о записях

  История записей, выбранные услуги, дата и время посещений

• Технические данные

  IP-адрес, тип браузера, данные об устройстве, файлы cookie

2.2. Мы не осуществляем сбор специальных персональных данных (сведения о состоянии здоровья, расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или иных убеждениях, членстве в профессиональных союзах, половой жизни, биометрических и генетических данных), за исключением случаев, когда это необходимо для оказания услуг и получено явное согласие субъекта персональных данных.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Ваши персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Обеспечение функционирования Сервиса и предоставление возможности онлайн-записи
• Идентификация Пользователя при использовании Сервиса
• Связь с Пользователем для подтверждения записи, напоминаний и уведомлений
• Улучшение качества Сервиса и разработка новых функций
• Выполнение требований законодательства Республики Беларусь

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях в соответствии со статьей 5 Закона Республики Беларусь «О защите персональных данных»:

• Согласие субъекта персональных данных

  Вы предоставляете свои данные добровольно при регистрации и использовании Сервиса

• Исполнение договора

  Обработка необходима для предоставления услуг Сервиса

• Законные интересы оператора

  Улучшение Сервиса и обеспечение его безопасности

5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. Мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:

• Специалистам (мастерам), к которым вы записываетесь через Сервис, для оказания выбранных вами услуг
• Поставщикам услуг, действующим от нашего имени (хостинг, SMS-уведомления), при условии соблюдения ими требований конфиденциальности
• Государственным органам Республики Беларусь в случаях, предусмотренных законодательством

5.2. При передаче персональных данных за пределы Республики Беларусь мы обеспечиваем надлежащий уровень их защиты в соответствии с требованиями законодательства.

6. Сроки хранения персональных данных

6.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, либо в течение сроков, установленных законодательством Республики Беларусь.

6.2. После достижения целей обработки или по истечении установленных сроков хранения персональные данные уничтожаются или обезличиваются.

6.3. Данные об аккаунте пользователя хранятся в течение всего периода использования Сервиса и в течение 3 (трёх) лет после удаления аккаунта, если иное не предусмотрено законодательством.

7. Права субъекта персональных данных

7.1. В соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных» вы имеете следующие права:

• Право на получение информации

  Получить информацию о том, какие ваши персональные данные обрабатываются

• Право на доступ

  Получить доступ к своим персональным данным

• Право на изменение

  Требовать внесения изменений в ваши персональные данные, если они неполные, устаревшие или неточные

• Право на удаление

  Требовать прекращения обработки и удаления ваших персональных данных

• Право на отзыв согласия

  Отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных

• Право на обжалование

  Обжаловать наши действия по обработке персональных данных в Национальный центр защиты персональных данных или в суд

7.2. Для реализации своих прав вы можете обратиться к нам по контактным данным, указанным в разделе 10 настоящей Политики.

8. Меры по защите персональных данных

8.1. Мы принимаем необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь.

8.2. К применяемым мерам защиты относятся:

• Шифрование данных при передаче (протокол HTTPS/TLS)
• Ограничение доступа к персональным данным
• Регулярное резервное копирование
• Мониторинг и обнаружение инцидентов безопасности

9. Использование файлов cookie

9.1. Сервис использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, анализа использования и улучшения пользовательского опыта.

9.2. Типы используемых файлов cookie:

• Необходимые cookie

  Обеспечивают базовые функции Сервиса (авторизация, безопасность)

• Функциональные cookie

  Сохраняют ваши предпочтения и настройки

• Аналитические cookie

  Помогают понять, как пользователи взаимодействуют с Сервисом

9.3. Вы можете управлять файлами cookie через настройки вашего браузера. Обратите внимание, что отключение некоторых cookie может повлиять на функциональность Сервиса.

10. Контактная информация

10.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам:

10.2. Срок рассмотрения обращений по вопросам персональных данных составляет не более 15 (пятнадцати) календарных дней с даты получения обращения, если иной срок не установлен законодательством Республики Беларусь.

11. Изменение Политики конфиденциальности

11.1. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики всегда доступна на данной странице.

11.2. В случае существенных изменений Политики мы уведомим вас путём размещения соответствующего сообщения на Сервисе или по электронной почте.

11.3. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.