SetNow
ГлавнаяЦеныБлогКонтакты
ВойтиНачать бесплатно

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 14 мая 2026

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные собирает сервис SetNow(«Сервис»), как они используются и защищаются. Сервис включает в себя веб-сайт setnow.by, мобильное приложение SetNow для сотрудников (iOS и Android), брендированные клиентские приложения, которые мы выпускаем для компаний-партнёров по запросу, а также связанные с ними API.

1. Какие данные мы собираем

Объём собираемых данных зависит от того, каким именно приложением вы пользуетесь. Ниже — раздельно по двум типам приложений.

1.A. Приложение SetNow для сотрудников

Используется администраторами, мастерами и владельцами компаний для управления записями через мобильное устройство.

Регистрационные данные. При создании аккаунта мы запрашиваем имя, номер телефона и (опционально) адрес электронной почты — для идентификации пользователя и связи с ним.

Технические данные. Версия приложения, модель устройства, операционная система, идентификатор сессии, IP-адрес — для обеспечения работы Сервиса и выявления сбоев.

Данные о сбоях. При возникновении ошибки приложение может отправить анонимный отчёт о сбое (стек вызовов, версия ПО) в сервис аналитики Sentry. Личные данные в такие отчёты не включаются.

1.B. Брендированные клиентские приложения

Поставляются компаниям-партнёрам по запросу как Pro-услуга. Публикуются в App Store и Google Play под брендом конкретной компании. Используются её клиентами для онлайн-записи.

Регистрационные данные. При создании аккаунта клиент сообщает имя, номер телефона и (опционально) адрес электронной почты — для идентификации и связи.

Данные о записях. Информация о выбранных услугах, времени и месте посещения, специалисте и компании-партнёре, у которой производится запись.

Данные о геолокации. Только в момент использования приложения и только с прямого разрешения пользователя — для отображения расстояния до студии на карте. Геолокация не сохраняется на сервере и не передаётся третьим лицам.

Технические данные и данные о сбоях. Аналогично приложению для сотрудников: версия, устройство, IP, анонимные отчёты Sentry.

2. Цели обработки данных

  • предоставление возможности онлайн-записи к специалистам компаний-партнёров;
  • аутентификация пользователя и поддержание сессии;
  • отправка напоминаний и уведомлений о записях;
  • отображение расстояния до студии (при наличии разрешения на геолокацию);
  • добавление событий в системный календарь устройства (с согласия пользователя);
  • обеспечение стабильной работы и диагностика технических сбоев;
  • выполнение требований законодательства.

    • 3. Передача данных третьим лицам

    Мы не продаём и не передаём персональные данные пользователей в рекламных целях. Передача ограничена следующими случаями:

  • Компании-партнёру, в которую клиент делает запись через брендированное клиентское приложение — для подтверждения и обслуживания записи передаются имя, телефон и состав записи;
  • Sentry (Functional Software, Inc.) — анонимные отчёты о сбоях для диагностики;
  • Apple Inc. / Google LLC — данные, связанные с распространением приложения через App Store и Google Play (загрузки, краши на уровне OS);
  • Государственным органам — только при наличии законного основания (судебный запрос и т.п.).

    • 4. Хранение и защита данных

    Данные хранятся на серверах в защищённой инфраструктуре. Передача данных между приложением и сервером осуществляется по HTTPS. Токены авторизации хранятся в защищённом системном хранилище устройства (Keychain на iOS, Keystore на Android).

    Срок хранения персональных данных — до тех пор, пока активен аккаунт пользователя, либо пока этого требует законодательство. После удаления аккаунта данные удаляются в течение 30 дней, за исключением сведений, обязательных к хранению по закону.

    5. Права пользователя

    Пользователь вправе:

  • запросить копию своих персональных данных;
  • исправить или дополнить данные через настройки профиля;
  • отозвать согласие на обработку и удалить аккаунт;
  • отозвать разрешения на геолокацию и календарь в системных настройках устройства;
  • подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных по месту жительства.

    • Для реализации любого из этих прав напишите нам на info@setnow.by.

    6. Дети

    Сервис не предназначен для самостоятельного использования лицами младше 14 лет. Если вам стало известно, что ребёнок передал нам данные без согласия законного представителя — сообщите нам, и мы удалим эти данные.

    7. Изменения политики

    Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. О существенных изменениях мы уведомим через приложение или по электронной почте.

    8. Контакты

    По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

    Email: info@setnow.by
    Сайт: setnow.by