Преимущества
Преимущества листа ожидания в SetNow
Лист ожидания помогает работать со спросом на популярные занятия и использовать освободившиеся места. Вместо того чтобы самостоятельно отслеживать отмены и связываться с клиентами, вы можете организовать очередь в системе.
Больше заполненных занятий
Если клиент хочет попасть на занятие, но свободных мест нет, он может встать в лист ожидания. Когда другой участник отменяет запись, освободившееся место предлагается ожидающим по очереди.
Автоматические уведомления
Когда место становится доступным, клиент получает push-уведомление с предложением записаться. При необходимости можно включить дополнительное SMS-уведомление.
Удобство для клиентов
Клиент может встать в очередь на заполненное занятие через приложение, посмотреть свою позицию и при необходимости выйти из листа ожидания.
Меньше ручной работы
Администратору не нужно постоянно проверять отмены и вручную искать желающих занять освободившееся место. Очередь помогает организовать этот процесс и упростить работу с групповым расписанием.
Как это работает
Как работает лист ожидания
Настройте лист ожидания в SetNow, чтобы клиенты могли претендовать на освободившиеся места в группах.
- 01
Клиент выбирает заполненное занятие
Если свободных мест нет, он может присоединиться к листу ожидания через приложение.
- 02
Клиент занимает место в очереди
Система показывает его позицию в листе ожидания.
- 03
Освобождается место
Если кто-то отменяет запись, предложение отправляется ожидающему клиенту в соответствии с очередью.
- 04
Клиент получает уведомление
Он может принять предложение в установленное время.
- 05
Запись подтверждается
Если клиент принимает предложение вовремя, он попадает в группу. Если отказывается или не отвечает, место предлагается следующему участнику очереди.
Для кого
Для каких компаний подходит лист ожидания
Лист ожидания особенно полезен бизнесу, который проводит групповые занятия с ограниченным количеством мест.
Фитнес-клубам и студиям
Для записи на групповые тренировки, йогу, пилатес и другие занятия.
Танцевальным школам
Для работы с популярными группами и занятиями с ограниченной вместимостью.
Учебным центрам
Для управления очередью на групповые уроки, курсы и мастер-классы.
Детским секциям
Для работы с занятиями, на которые часто не хватает мест.
Студиям и центрам досуга
Для организации записи на групповые мероприятия и занятия.
Настройте лист ожидания под расписание
В SetNow можно настроить параметры работы очереди, включая время, в течение которого клиент должен принять предложение, и момент, когда лист ожидания перестаёт работать перед началом занятия. Также можно включить дублирование уведомлений по SMS.
Администратор видит список ожидающих в карточке занятия и может управлять очередью. Это помогает контролировать спрос на групповые занятия и эффективнее работать с отменами.
Включите лист ожидания в настройках SetNow и предоставьте клиентам возможность записываться на популярные занятия, даже если все места уже заняты.
Вопросы и ответы
Часто задаваемые вопросы
Можно ли включить лист ожидания для групповых занятий?
Да, в SetNow можно включить лист ожидания для групповых занятий. Клиенты смогут присоединяться к очереди, если свободных мест больше нет.
Как клиент узнает, что освободилось место?
Клиент получает push-уведомление, когда ему предлагают освободившееся место. При включённой настройке предложение также может дублироваться по SMS.
Можно ли настроить время на подтверждение записи?
Да, можно настроить время, в течение которого клиент должен принять предложение. Если он не отвечает в установленный срок, место предлагается следующему участнику очереди.
Может ли администратор управлять листом ожидания?
Да, администратор может просматривать список ожидающих, добавлять клиентов в очередь, менять их положение, отправлять предложение конкретному человеку и записывать клиента на занятие.
Можно ли встать в лист ожидания, если свободные места ещё есть?
Нет, лист ожидания предназначен для заполненных занятий. Если места доступны, клиент может записаться на занятие обычным способом.