Base de clientes para tu negocio

Guarda la información de tus clientes en un solo lugar y simplifica el trabajo con los clientes habituales. La base de clientes de SetNow te ayuda a organizar los datos de contacto, conservar el historial de interacciones y encontrar más rápido la información que necesitas. En lugar de hojas de cálculo y notas dispersas, tienes un espacio único para gestionar tu cartera de clientes.

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Ventajas

Ventajas de una base de clientes para tu negocio

Una base de clientes no solo sirve para guardar datos de contacto, sino también para organizar el trabajo diario con tus clientes. La información ordenada simplifica la atención y te ayuda a tener en cuenta las visitas anteriores y a mantener relaciones duraderas con tus clientes.

Toda la información de tus clientes en un solo lugar

Guarda los datos principales de tus clientes en una base única. Tu equipo no tendrá que buscar contactos en distintas hojas de cálculo, libretas y conversaciones: la información necesaria estará disponible en el sistema de trabajo.

Historial de visitas y servicios

Usa los datos de visitas anteriores para entender mejor las necesidades de tus clientes habituales. El historial de interacciones te ayuda a tener en cuenta los servicios realizados y la experiencia de atención previa.

Búsqueda rápida de clientes

Encuentra las fichas y los datos de contacto que necesitas sin largas búsquedas manuales. Esto facilita el trabajo del administrador, sobre todo si la empresa atiende a muchos clientes cada día.

Trabajo cómodo con clientes habituales

Usa la información de visitas anteriores para ofrecer una atención más personalizada. Conocer el historial de interacciones ayuda a tener en cuenta las preferencias de los clientes y a mantener la calidad del servicio.

Menos registros manuales

Pasa la gestión de los datos de clientes a un sistema único en lugar de llevar varias listas por separado. Así es más fácil mantener la información al día y reducir el tiempo dedicado a tareas administrativas.

Primeros pasos

Cómo gestionar tu base de clientes en SetNow

Puedes organizar el trabajo con tu base de clientes en unos pocos pasos.

01
Añade a tus clientes
Crea fichas con los datos de contacto y la información necesaria de cada cliente.
02
Gestiona las citas
Usa el sistema para organizar las visitas y vincula el trabajo con cada cliente a sus visitas.
03
Conserva el historial de interacciones
Aprovecha los datos disponibles sobre citas y servicios realizados para tu trabajo futuro.
04
Encuentra la información que necesitas
Consulta las fichas de clientes cuando necesites comprobar datos de contacto o información sobre visitas anteriores.
05
Mejora la atención
Ten en cuenta el historial de interacciones al tratar con tus clientes habituales.

Así, la información de tus clientes quedará organizada y a tu equipo le resultará más fácil trabajar con sus datos.

Para quién

Para qué negocios es útil una base de clientes

Una base de clientes es útil para empresas que necesitan guardar datos de contacto, registrar visitas y mantener la relación con sus clientes habituales.

Organiza tu base de clientes en SetNow

Reúne la información de tus clientes en un solo lugar, encuentra los datos con más facilidad y haz más cómodo el trabajo con tus clientes habituales. SetNow te ayuda a organizar la información de tus clientes y a conectarla con los procesos diarios de tu negocio.

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Preguntas y respuestas

Preguntas frecuentes

¿Qué es una base de clientes?

Una base de clientes es una lista organizada de clientes con sus datos de contacto y otra información necesaria. Ayuda a la empresa a ordenar los datos de sus clientes y a encontrar más rápido lo que necesita.

¿Por qué un negocio debería tener una base de clientes?

Una base de clientes facilita la gestión de contactos y ayuda a tener en cuenta el historial de visitas y a mantener la relación con los clientes habituales. Además, evita tener que guardar la información en archivos dispersos y notas en papel.

¿Se puede guardar el historial de visitas de los clientes?

Sí. La ficha del cliente guarda todo el historial de citas: visitas pasadas y próximas con servicios, fecha, importe y si el cliente asistió. Arriba tienes un resumen: total de visitas, ausencias y porcentaje de inasistencia, ticket medio y cuánto ha gastado el cliente, incluidos bonos y compras.

¿Una base de clientes sirve para un negocio pequeño?

Sí. Es útil tanto para profesionales independientes como para pequeñas empresas que necesitan guardar contactos y ordenar la información de sus clientes.

¿Cómo ayuda una base de clientes a mejorar la atención?

La información ordenada permite encontrar antes los datos de los clientes y tener en cuenta las interacciones anteriores. Así tu equipo trabaja de forma más organizada y puede dedicar más atención a la calidad del servicio.

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