რა არის SetNow: ონლაინ ჩაწერა მომსახურების სფეროს ბიზნესისთვის

SetNow — ონლაინ ჩაწერისა და ავტომატიზაციის სერვისი მომსახურების სფეროს ბიზნესისთვის. ის ერთი ინსტრუმენტით ცვლის ქაღალდის ჟურნალსა და მესენჯერებში მიმოწერას: კლიენტი თავად ირჩევს მომსახურებას, სპეციალისტსა და მოსახერხებელ დროს, კომპანია კი მთელ განრიგს ერთ ადგილას ხედავს.

რა ამოცანას ჭრის SetNow

სალონების, სტუდიებისა და კლინიკების უმეტესობა დღემდე ხელით იღებს ჩაწერებს — ტელეფონით, დირექტში ან ქაღალდის ჟურნალში. ეს ადმინისტრატორის დროს ჭამს, განრიგში შეცდომებსა და ორმაგ ჩაწერებს იწვევს, კლიენტების ნაწილი კი უბრალოდ იკარგება, რადგან საღამოს ან დასვენების დღეს პასუხის გამცემი არავინაა.

SetNow ამ ხელით შრომას აქრობს. თითოეულ კომპანიას ჩაწერის საკუთარი ბმული უჩნდება: კლიენტი ხსნის მას, ხედავს აქტუალურ განრიგს და თავად იჯავშნის დროს — ნებისმიერ მომენტში, ზარებისა და პასუხის ლოდინის გარეშე.

როგორ მუშაობს

კომპანია SetNow-ში აწყობს თავის მომსახურებებს, სპეციალისტებსა და სამუშაო განრიგს. ამის შემდეგ ჩაწერის პროცესი ასე გამოიყურება:

• კლიენტი ხსნის კომპანიის ბმულს და ირჩევს საჭირო მომსახურებას.
• ირჩევს სპეციალისტს — ან არჩევანს სალონს უტოვებს.
• ხედავს განრიგში თავისუფალ დროს და იჯავშნის მოსახერხებელ საათს.
• იღებს დადასტურებასა და შეხსენებას ვიზიტის შესახებ.
• ჩაწერა ავტომატურად ჩნდება კომპანიისა და სპეციალისტის განრიგში.

ადმინისტრატორს ხელით არაფრის გადატანა არ სჭირდება: განრიგი ყოველთვის აქტუალურია, თავისუფალი და დაკავებული ინტერვალები კი ავტომატურად გადაითვლება.

რა შედის SetNow-ში

• ონლაინ ჩაწერა 24/7 — კლიენტები დროს მაშინაც კი იჯავშნიან, როცა სალონი დაკეტილია.
• თანამშრომლების ჭკვიანი განრიგი მომსახურებების, სამუშაო გრაფიკისა და ფილიალების გათვალისწინებით.
• ავტომატური შეხსენებები ვიზიტზე — ნაკლები გამოუცხადებლობა და დავიწყებული ჩაწერა.
• კლიენტების ბაზა და ჩაწერების ისტორია — კლიენტის შესახებ ყველა ინფორმაცია ხელთაა.
• რამდენიმე ფილიალის მართვა ერთი ანგარიშიდან.
• მობილური აპლიკაცია SetNow თანამშრომლებისთვის — iOS და Android, უფასოდ, App Store-სა და Google Play-ში.
• სურვილისამებრ — ბრენდირებული კლიენტური აპლიკაცია თქვენი კომპანიის სახელით (Pro-მომსახურება მოთხოვნით).

ვისთვის გამოდგება

SetNow გათვლილია ნებისმიერ ბიზნესზე, რომელიც ჩაწერით მუშაობს. ყველაზე ხშირად სერვისს იყენებენ:

• სილამაზის სალონები და ბარბერშოპები;
• მანიკურის ოსტატები, წარბების სპეციალისტები, კოსმეტოლოგები;
• ფიტნეს-სტუდიები, პილატესისა და იოგის დარბაზები;
• მასაჟის კაბინეტები და SPA;
• სტომატოლოგიები და კერძო სამედიცინო კლინიკები.

რატომაა მნიშვნელოვანი ჩაწერა 24/7

კლიენტების მნიშვნელოვანი ნაწილი ვიზიტს საღამოს ან დასვენების დღეს გეგმავს — ანუ მაშინ, როცა სალონი უკვე აღარ პასუხობს. თუ ამ მომენტში მაშინვე ჩაწერა შეუძლებელია, ადამიანი გადაწყვეტილებას გადადებს და ხშირად კონკურენტთან მიდის, რომელსაც ონლაინ ჩაწერა აქვს.

ონლაინ ჩაწერა ამ შეზღუდვას ხსნის: კლიენტი დროს მაშინ იჯავშნის, როცა ამაზე იფიქრა, კომპანია კი განაცხადს არ კარგავს და ადმინისტრატორის დროს თითოეული მიმართვის ხელით დამუშავებაზე არ ხარჯავს.

საიდან დავიწყოთ

ონლაინ ჩაწერის გასაშვებად საკმარისია კომპანია SetNow-ში დაარეგისტრიროთ, დაამატოთ მომსახურებები და სპეციალისტები და ჩაწერის ბმული კლიენტებს გაუზიაროთ. დაწყება უფასოდ შეიძლება — და პირველივე დღეს ონლაინ ჩაწერების მიღება.