Шаг «Услуги»

На шаге «Услуги» клиент выбирает, что хочет получить, — одну услугу или несколько в одну запись.

Как устроен список

Услуги сгруппированы по категориям в том же порядке, что в Услуги и цены → Услуги, — там категории и услуги переставляются перетаскиванием. Если категорий больше одной, над списком появляются вкладки: нажатие прокручивает к нужной категории.

В карточке — название, описание, длительность и цена. Если в услуге включены «Особые условия первого посещения», под ценой видна акция — например, «35 BYN первое посещение». Льготная цена применится, если клиент записывается в компанию впервые: это проверяется по телефону на шаге подтверждения. Клиентам, которых вы отметили «Уже был у нас» — в карточке, при создании или импорте базы, — она не достанется.

Какие услуги попадают в список

• Обычная услуга — тип «Обычная (запись в рабочее время)» — показывается, если у кого-то из сотрудников в поле «Исполнители» есть смена со свободным окном не короче длительности услуги. Пустое поле «Исполнители» значит, что подходит любой сотрудник.
• Услуга для событий — тип «Для событий (только через запланированные события)» — показывается, если в расписании есть групповое занятие с ней, которое ещё не началось и где есть свободные места.
• Услуги в архиве не показываются.

Несколько услуг в одной записи

Клиент может отметить несколько обычных услуг — например, стрижку и окрашивание. Они станут одной записью к одному сотруднику: длительности и цены сложатся, а время на шаге «Дата и время» подбирается на общую длительность.

Поэтому часть услуг может стать неактивной, и под ней будет написано почему:

• «Выполняет другой сотрудник — нельзя совместить в одной записи» — у этой услуги и уже отмеченных нет общего исполнителя;
• «Не помещается в выбранное время (осталось 30 мин)» — клиент сначала выбрал время, а до следующей записи или конца смены осталось меньше, чем длится услуга.

Услуга для событий выбирается только одна и без других: пока отмечено что-то ещё, она неактивна, и наоборот.

Как список зависит от остального выбора

• Выбран филиал — услуги, которые выполняют в этом филиале: у исполнителей есть смены в нём или там идёт групповое занятие с этой услугой.
• Выбран сотрудник — только его услуги: те, где он среди исполнителей или исполнители не заданы, и только если в его сменах есть окно на их длительность.
• Выбрана дата — услуги, на которые в этот день есть свободное время или групповое занятие.
• Выбрано время — только обычные услуги, которые можно начать в это время; услуги для событий скрываются.

Если нужной услуги нет, проверьте её исполнителей, длительность и тип.